Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта AT 8/10 по адресу at810bistro.ru, а также лиц, которые направляют запрос на бронирование стола или проведение события.

Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые оператор получает через сайт и при дальнейшем общении по заявке.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных: ООО «ВКУСНАСТИЛЕ».

ИНН 7840116500, КПП 784001001, ОГРН 1247800114220.

Юридический адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, ул. Казанская, д. 8-10, литера А, помещ. 23-Н, офис 1.

Генеральный директор: Аксенович Дмитрий Игоревич.

Телефон: +7 981 839-78-18.

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определённому физическому лицу.

Обработка персональных данных — действия с данными, включая получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Посетитель — лицо, которое открыло сайт. Заявитель — посетитель, подготовивший и отправивший обращение через WhatsApp.

4. Принципы обработки

Оператор обрабатывает данные законно и добросовестно, использует их для заранее определённых целей и запрашивает только сведения, необходимые для работы с обращением. Срок хранения соответствует цели обработки и требованиям законодательства.

Доступ к данным предоставляется сотрудникам и подрядчикам, которым сведения нужны для подтверждения бронирования, ответа на запрос, подготовки предложения и проведения согласованного события.

5. Категории данных и субъекты

Оператор может обрабатывать следующие данные заявителя:

• имя и номер телефона;
• предпочтительный способ связи;
• дата и время визита, число гостей;
• формат события и бюджет на гостя, если запрос относится к банкету или корпоративному мероприятию;
• пожелания к рассадке, меню, музыке, оборудованию и другим условиям события;
• содержание дальнейшей переписки и сведения, которые заявитель сообщает по собственной инициативе.

При загрузке сайта хостинг-провайдер может автоматически фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, источник перехода, тип браузера и устройства. Эти сведения относятся к посетителям сайта и используются в технических журналах.

Оператор целенаправленно не запрашивает сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и биометрические персональные данные.

6. Цели, основания и сроки

Бронирование и обработка заявки. Имя, телефон, дата, время и число гостей используются для подтверждения стола и связи с заявителем. Параметры события используются для ответа, предварительного расчёта, согласования условий, подготовки меню и организации мероприятия. Основанием служит согласие заявителя и действия, необходимые для заключения и исполнения договора.

Если договор не заключён, сведения по заявке хранятся до завершения работы с обращением и не более 12 месяцев с даты последнего контакта. При заключении договора документы и переписка хранятся в течение сроков, установленных законодательством для соответствующего вида документов.

Работа и безопасность сайта. Технические сведения используются для доставки страниц, диагностики ошибок, предотвращения злоупотреблений и защиты инфраструктуры. Основанием служит необходимость нормальной работы сайта и законный интерес оператора при условии соблюдения прав посетителей. Серверные журналы хранятся до 14 дней и удаляются при плановой ротации.

Обработка выполняется автоматизированным способом и вручную. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать в указанных ниже случаях, блокировать, удалять и уничтожать данные.

7. Как работают формы бронирования и заявки

Поля формы обрабатываются в браузере посетителя. После нажатия кнопки сайт формирует текст сообщения и открывает WhatsApp. Собственный сервер сайта не получает и не сохраняет содержимое полей формы.

Оператор получает данные после того, как заявитель подтверждает отправку сообщения в WhatsApp. С этого момента сведения обрабатываются в переписке с рестораном. Работа мессенджера регулируется условиями и политикой конфиденциальности его владельца.

8. Передача третьим лицам

Данные могут быть доступны владельцу WhatsApp, хостинг-провайдеру, поставщикам связи и техническим подрядчикам в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса. Подрядчики обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для согласованных задач.

При переходе по ссылкам на Яндекс Карты, Instagram и другие внешние ресурсы посетитель покидает сайт. Обработка данных на этих страницах выполняется их владельцами по собственным документам.

Оператор может раскрыть данные государственным органам, если такая обязанность установлена законом. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания не производится.

9. Трансграничная передача

Использование WhatsApp и внешних интернет-сервисов может сопровождаться передачей технических и пользовательских данных на серверы за пределами Российской Федерации. До начала такой передачи оператор оценивает соблюдение требований законодательства и выполняет предусмотренные законом процедуры.

10. Cookie и внешние ресурсы

В текущей версии сайта нет систем веб-аналитики, рекламных пикселей и маркетинговых cookie. Технические журналы хостинга обрабатываются в соответствии с разделом 6.

Для отображения шрифтов браузер обращается к Google Fonts. При таком запросе поставщик сервиса может получить IP-адрес, сведения о браузере и время обращения. Внешние ссылки загружаются только после перехода по ним.

11. Защита и прекращение обработки

Оператор ограничивает доступ к данным, использует HTTPS, поддерживает программное обеспечение в актуальном состоянии и контролирует действия лиц, допущенных к информации. Сотрудники и подрядчики получают доступ в пределах своих обязанностей.

Обработка прекращается после достижения цели, истечения срока согласия, получения обоснованного требования или выявления неправомерной обработки. Данные удаляются или уничтожаются, если закон не требует продолжить хранение.

12. Права субъекта данных

Субъект может получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, возразить против обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос можно направить по юридическому адресу оператора или заявить по телефону +7 981 839-78-18. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с обрабатываемыми данными.

13. Заключительные положения

Политика действует с 6 сентября 2026 года. Актуальная редакция размещена на этой странице. Оператор обновляет документ при изменении сайта, порядка обработки или требований законодательства.